Affandi Okfian Haryanto. “Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik Dalam Penerbitan Akta Kelahiran Dan Kartu Keluarga Di Kota Bandung”. Imperium: Jurnal Kajian Pemerintahan Dan Kebijakan Publik, vol. 1, no. 1, Sept. 2024, pp. 13-21, http://jurnal-pasca.unla.ac.id/index.php/imperium/article/view/158.